存取款问题

本栏目主要为客户的交易提供帮助,及常见问题的解答,外汇交易的开户问题;外汇交易资金问题;8BX.COM平台的问题,都可以通过帮助中心帮你解答,如果您对外汇交易开户有什么疑问,欢迎咨询人工客服!

  • Q1. 平台支持哪些存款方式?

    A. 存款提供网银充值方式。您可以通过绑定的银行卡转账至指定银行账户付款,支持手机和电脑7*24H入金,最快即时到账,方便快捷。

  • Q2. 是否可以使用人民币存款?

    A. 可以,您可以使用银联借记卡进行存款。

  • Q3. 存款是否有手续费?

    A. 存款不收取任何手续费,您可以通过手机或电脑进行支付。

  • Q4.存款需要多长时间到账?

    A.一般情况下存款是即时到账的。

  • Q5. 单笔存款设有最低金额要求吗?

    A. 您的最低单笔存款金额必须达到50美元。

  • Q6. 存取款时间说明?

    A. 存款时间:7天24小时都可以进行存款操作。

    取款时间:工商、农业、建设、招商或兴业银行的取款申请,最快2小时内处理完成。取款时间为星期一至星期五的9:00-16:30,取款金额不限,其他银行即时处理时间段为工作日的10:00-16:30。其他时间段的申请会延至下一个工作时间段处理,具体到账时间则需视银行处理速度。

  • Q7. 平台存款支持哪几种货币?

    A. 平台结算货币为美元,但存取款均可使用人民币,兑换汇率按照支付渠道所公示的汇率为准。

  • Q8. 如何取款?

    A. 您可使用电脑和手机登录到客户中心,点击“取款”,然后按照提示步骤进行取款即可。

  • Q9.取款需要多长时间到账?

    A. 在取款允许时间段内,一般是2小时内到账,最快30分钟内可以到账。如银行系统维护延迟办理取款申请,具体到账时间取决于银行处理速度。

  • Q10.请问申请取款需要提交什么资料?

    A. 在进行取款操作前,请确认已上传身份证正反面照片完成实名验证,并上传银行卡正面照片认证存取款银行卡,认证通过后方可正常申请取款。

  • Q11.取款是否有收手续费?

    A. 一般情况下取款手续费用全免,公司对以下3种情况的取款收取费用:

    1.单笔提款金额低于50美元,收取3美元的手续费。

    2.交易金额小于存款金额的50%,收取6%的手续费。

    3.每日免费提现次数上限为3次,第4次起将每次需扣取提现金额的5%作为手续费用。

  • Q12.取款的到账货币是什么币种?

    A. 取款到账货币可自选为美元或人民币。

  • Q13.是否接受他人代为存款入账?

    A. 对不起,平台不接受来自第三者的存款。

  • Q14.如何保障我的账户资金安全?

    为了保证您的账号安全,平台启动实名认证跟支付认证两步认证,保证您的账号资金只会提取到您本人的银行卡中。 另外,平台存款和安全的第三方支付平台合作,保障您的存款可以安全抵达您的交易账户。