账户问题

本栏目主要为客户的交易提供帮助,及常见问题的解答,外汇交易的开户问题;外汇交易资金问题;8BX.COM平台的问题,都可以通过帮助中心帮你解答,如果您对外汇交易开户有什么疑问,欢迎咨询人工客服!

  • Q1. 开立账户是否会收取费用呢?

    A.在本平台开立账户是完全免费的。

  • Q2. 开户成功后,我还需要什么证明材料进行实名认证及支付认证?

    A.为了您的账户安全,您在开户后需要提交以下证明文件:

    1. a.身份证正反面
    2. b.银行卡正面
    3. 您可使用手机拍照的形式,将证明文件自助上传到客户中心或者发送给在线客服。
      

    * 以上资料仅供完成账户实名验证及银行卡认证,本平台承诺不会泄露用户的任何信息。

  • Q3. 开立账户需要哪些资料呢?

    A.只需填写您的真实姓名、手机号码和身份证号码即可。

  • Q4.开户收不到短信验证码怎么办?

    A.您可以在开户界面等60秒后再次点击“获取验证码”,获取新的验证码。如果还无法收取验证码,可以联系在线客服协助完成开户。

  • Q5. 如果我的个人资料填写错误怎么办?

    A.平台为保障客户资金安全,如您的个人资料填写错误,请联系在线客服申请修改,处理时间约为3个工作日。

  • Q6. 如果忘记账户密码该怎么办?

    A.您可在“客户中心”登录页面点击"忘记密码",根据页面提示使用您开户的手机号码或绑定的邮箱账号进行重置密码即可。

  • Q7. 有模拟账户试用吗?

    A.有的,您可以选择开立模拟账户,只需30秒,即可完成开户。

  • Q8. 如何激活交易账户?

    A.开通交易账户后,可以通过入金方式激活账户,只需要入金50美元,即可激活账户。

  • Q9.平台是以什么货币进行结算?

    A.本平台结算货币为美元,但存取款均可使用人民币,兑换汇率按照支付渠道所公示的汇率为准。

  • Q10.平台用户的账户类型有什么区别?

    A.平台账户层级主要有三种类型:标准、专业及尊贵。不同层级用户,享受不同的点差、利息优惠以及礼遇福利。